Fragen und Antworten zu unseren Lösungen
Kunden-App
Eine Kunden-App ist eine mobile Anwendung, die Sie Ihrem Kunden bereit stellen können, um die Interaktion und das Kundenerlebnis durch z.B. eine digitale Kundenkarte zu verbessern.
Push-Nachrichten
Diese Nachrichten erscheinen auf dem Sperrbildschirm oder in der Benachrichtigungsleiste und dienen dazu, den Nutzer über wichtige Informationen oder Aktualisierungen zu informieren, ohne die Anwendung zu nutzen.
Middleware
Middleware ist eine Software-Schicht, die als Vermittler zwischen verschiedenen Systemen fungiert. Sie ermöglicht die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Softwarekomponenten
CMS
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Software, die es ermöglicht, digitale Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen, ohne dass tiefgehende technische Kenntnisse erforderlich sind.
Digitale Kundenkarte für den Einzelhandel
- als App für das Smartphone
- als Ersatz oder Ergänzung zur „Plastikkarte“
- mit personalisierbaren Inhalten
- Anzeige von Kundennummer & Coupons als QR-Code / Barcode
=> Informationsmedium & Kundenbindung- Immer zur Hand auf dem eigenen Smartphone
- Stets aktuelle Informationen (Content, Aktionen)
- Stets erreichbar über Push-Nachrichten
- Ersatz / Ergänzung für die analoge Kommunikation per Post
- Ersatz / Ergänzung für die digitale Kommunikation per Newsletter- Fertige App-Lösung für digitale Kundenkarten
- Läuft nativ auf Apple iOS und Android
- Baukastensystem mit vielen Funktionen
- mit Anbindung an ein ERP / Wawi bzw. ein CRM / KIS
- mit Anbindung an ein CMS
- mit Anbindung von Push-Nachrichten in verschiedenen Ausbaustufen- Kostenvorteile gegenüber einer Individualentwicklung
- Dennoch Individualisierung auf Ihr CI (Logo, Farben)
- Viele bewährte Funktionen aus Kundenprojekten
- Lässt sich in jede IT-Landschaft integrieren- Registrierung und Anmeldung in der App
- Digitale Kundenkarte mit Kundennummer
- Coupons, Rabatte, Aktionen
- Werbemittel und Content über ein CMS
- Seiten für AGB / Datenschutz etc.
- Push-Nachrichten (Basic)- Anbindung an ERP, KIS
- Einkäufe / digitale Kassenbons
- Bonus
- Nachkaufrabatt
- Filialen
- Analytics
- Push-Nachrichten (segmentiert, personalisiert)
Push-Notifications sind Benachrichtigungen an App-Nutzer. Die kurzen Mitteilungen werden als Einblendung am Smartphone angezeigt. Die Nachrichten werden auch dann erhalten und angezeigt, wenn die App zum Versandzeitpunkt nicht aktiv ist.
- Möglichkeit der Kommunikation mit dem Kunden über Push Nachrichten bzw. eine persönliche Inbox
Pushnachrichten:
- allgemein
- segmentiert
Nachrichten Inbox:
- Persönliche Inbox in der App
- Backend für Push Nachrichten
- Cluster- & Filter-Möglichkeiten
Firebase:
- Anbindung von Push Notifications
- Nutzung erweiterter Funktionen
- System für den Datenaustausch zwischen Anwendungsprogrammen
- neutrale Plattform zwischen entkoppelten Softwarekomponenten- "Dienstleister" zwischen der xnovis App und dem ERP des Kunden
- enthält das xnovis CMS
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit der xnovis App bereit
- enthält den xnovis DataHub
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit dem ERP bereit
- REST API
- JSON
- XML
- CSV
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit dem xnovis CMS bereit
- speichert Daten als Proxy-CRM- Flexibler Funktionsbaukasten
- Standard-Anbindungen an Partner-Systeme
- Individuelle Anbindung an jedes Drittsystem möglich
- ERP
- Wawi
- CRM
- KIS
- hochperformant, da die App nicht auf Drittsysteme des Kunden zugreifen muss
- CMS = Content Management System
- Erstellung und Verwaltung von Inhalten, z.B.
- Texte
- Bilder
- Grafiken
- Videos
- Redaktionelle Bearbeitung von Inhalten mit
- Erstellung
- Bearbeitung
- Veröffentlichung
- Rollen- und Rechte-Konzept- Zusammenspiel mit der xnovis App
- Erstellung und Verwaltung von Content für App News
- Erstellung und Verwaltung von App Coupons
- Erstellung und Verwaltung von Assets wie
- Bilder
- Grafiken
- Videos
- Erstellung und Verwaltung von Seiten wie
- AGB
- Datenschutz
- Impressum
- Über uns
- Backoffice zur Verwaltung der App-Kunden
- Erstellung und Verwaltung von Standorten und Filialen- flexibler Funktionsbaukasten
- dynamischer Content für die xnovis App