Fragen und Antworten zu unseren Lösungen
Kunden-App
Eine Kunden-App ist eine mobile Anwendung, die Sie Ihren Kund:innen zur Verfügung stellen.
Sie ermöglicht eine direkte Interaktion und verbessert das Kundenerlebnis – zum Beispiel durch Funktionen wie eine digitale Kundenkarte, personalisierte Informationen oder Angeboten.
Push-Nachrichten
Push-Nachrichten erscheinen direkt auf dem Sperrbildschirm oder in der Benachrichtigungsleiste des Smartphones.
Sie informieren Nutzer*innen über wichtige Neuigkeiten, Angebote oder Aktualisierungen – ganz ohne dass die App aktiv geöffnet werden muss.
Middleware
Middleware ist eine Software-Schicht, die als Vermittler zwischen verschiedenen Systemen und Anwendungen fungiert.
Sie sorgt dafür, dass unterschiedliche Softwarekomponenten miteinander kommunizieren und Daten reibungslos austauschen können.
CMS
Ein Content-Management-System (CMS) ist eine Software, mit der digitale Inhalte erstellt, verwaltet und veröffentlicht werden können – ganz ohne tiefgehende technische Kenntnisse.
So lassen sich Texte, Bilder und Seitenstrukturen einfach aktualisieren und anpassen.
Digitale Kundenkarte für den Einzelhandel
- als App für das Smartphone
- als Ersatz oder Ergänzung zur „Plastikkarte“
- mit personalisierbaren Inhalten
- Anzeige von Kundennummer & Coupons als QR-Code / Barcode
=> Informationsmedium & Kundenbindung- Immer zur Hand auf dem eigenen Smartphone
- Stets aktuelle Informationen (Content, Aktionen)
- Stets erreichbar über Push-Nachrichten
- Ersatz / Ergänzung für die analoge Kommunikation per Post
- Ersatz / Ergänzung für die digitale Kommunikation per Newsletter- Fertige App-Lösung für digitale Kundenkarten
- Läuft nativ auf Apple iOS und Android
- Baukastensystem mit vielen Funktionen
- mit Anbindung an ein ERP / Wawi bzw. ein CRM / KIS
- mit Anbindung an ein CMS
- mit Anbindung von Push-Nachrichten in verschiedenen Ausbaustufen- Kostenvorteile gegenüber einer Individualentwicklung
- Dennoch Individualisierung auf Ihr CI (Logo, Farben)
- Viele bewährte Funktionen aus Kundenprojekten
- Lässt sich in jede IT-Landschaft integrieren- Registrierung und Anmeldung in der App
- Digitale Kundenkarte mit Kundennummer
- Coupons, Rabatte, Aktionen
- Werbemittel und Content über ein CMS
- Seiten für AGB / Datenschutz etc.
- Push-Nachrichten (Basic)- Anbindung an ERP, KIS
- Einkäufe / digitale Kassenbons
- Bonus
- Nachkaufrabatt
- Filialen
- Analytics
- Push-Nachrichten (segmentiert, personalisiert)
Push-Notifications sind Benachrichtigungen an App-Nutzer. Die kurzen Mitteilungen werden als Einblendung am Smartphone angezeigt. Die Nachrichten werden auch dann erhalten und angezeigt, wenn die App zum Versandzeitpunkt nicht aktiv ist.
- Möglichkeit der Kommunikation mit dem Kunden über Push Nachrichten bzw. eine persönliche Inbox
Pushnachrichten:
- allgemein
- segmentiert
Nachrichten Inbox:
- Persönliche Inbox in der App
- Backend für Push Nachrichten
- Cluster- & Filter-Möglichkeiten
Firebase:
- Anbindung von Push Notifications
- Nutzung erweiterter Funktionen
- System für den Datenaustausch zwischen Anwendungsprogrammen
- neutrale Plattform zwischen entkoppelten Softwarekomponenten- "Dienstleister" zwischen der xnovis App und dem ERP des Kunden
- enthält das xnovis CMS
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit der xnovis App bereit
- enthält den xnovis DataHub
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit dem ERP bereit
- REST API
- JSON
- XML
- CSV
- stellt Schnittstellen zum Datenaustausch mit dem xnovis CMS bereit
- speichert Daten als Proxy-CRM- Flexibler Funktionsbaukasten
- Standard-Anbindungen an Partner-Systeme
- Individuelle Anbindung an jedes Drittsystem möglich
- ERP
- Wawi
- CRM
- KIS
- hochperformant, da die App nicht auf Drittsysteme des Kunden zugreifen muss
- CMS = Content Management System
- Erstellung und Verwaltung von Inhalten, z.B.
- Texte
- Bilder
- Grafiken
- Videos
- Redaktionelle Bearbeitung von Inhalten mit
- Erstellung
- Bearbeitung
- Veröffentlichung
- Rollen- und Rechte-Konzept- Zusammenspiel mit der xnovis App
- Erstellung und Verwaltung von Content für App News
- Erstellung und Verwaltung von App Coupons
- Erstellung und Verwaltung von Assets wie
- Bilder
- Grafiken
- Videos
- Erstellung und Verwaltung von Seiten wie
- AGB
- Datenschutz
- Impressum
- Über uns
- Backoffice zur Verwaltung der App-Kunden
- Erstellung und Verwaltung von Standorten und Filialen- flexibler Funktionsbaukasten
- dynamischer Content für die xnovis App